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こんにちは🌟デンタルクリニックタカンナの片山です。

残すところ今年もあと2ヶ月ですが、まだまだ暖かい日が続きますね。

大忙しの10月、当法人では診療外にて、たくさんの取り組みを実施していました！

まずは神奈川県パシフィコ横浜で開催された日本国際歯科大会2023にスタッフほぼ全員が参加しました。

歯科医療の各分野を極めた演者講演をみっちり二日間聞いて回り、スタッフのモチベーションもUPする機会となりました。

当法人の理事長中田も全8講演！理事長がとても大きな会場で講演する姿を初めて見るスタッフも多く、普段とは違った理事長を見せて頂きました。

二つ目は外部から講師をお呼びして、接遇＆マナー研修を実施、こちらもほぼすべてのスタッフが受講しました。

担当して頂いたのはマナーズエッセンスの久保佳世子先生。今回は基本となる挨拶や表情、身だしなみ、患者さま応対をビデオ撮影したものをフィードバックを受けながら、自身が患者さまからどう見えているのか改めて考えさせられました。

受講後も接遇向上への取り組みを実施中ですので、更なる接遇＆マナー向上を目指していきます。

三つ目は本院でハロウィンパーティを開催🎃お近くのお子様とご家族にご来院頂き、催し物を楽しんで頂きました！もちろん最後には歯科検診を実施！仮装をして下さる患者さまも多く、フォトブースで記念撮影も行いました。

このようにイベントが盛りだくさんだった10月、患者さまにより良い治療を提供できるよう、スタッフ一同様々な取り組みを実施していきます。