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こんにちは。歯科衛生士の若宮です。

朝の冷え込みが厳しくなってきてなかなか布団から出られなくなってきました。昼間との寒暖差で皆さん体調崩されてませんか？

どうぞご自愛くださいませ。

さて、先日10月17日に午後休診をいただき、院長や本院・分院スタッフ、技工所スタッフ含め計32名で、歯科接遇コンサルタントの久保佳世子先生から接遇・マナーについての講習を受けてまいりました。久保先生は500件以上の歯科医院でこれまで接遇の講師をされており、臨床に応じたご指摘やアドバイスをたくさんくださいました。

ビデオ撮影にご協力いただきました患者様、貴重な資料をありがとうございました。

マナーとは“人と人とが気持ち良くコミュニケーションをとるための手段”であり、必ずしも正解はないと学びました。正解がないからこそ難しく、奥が深いなと感じました。

患者様が心地よく当院での時間をお過ごしいただき、また感動いただける医療を提供できるようスタッフ一同、それぞれが学んだことを活かし、心がけてまいります。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。